Introdução
Rafaela Schmidit, IBCLC ("eu" ou "meu/minha") está comprometida em proteger a privacidade e confidencialidade de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coleto, uso, divulgo e protejo suas informações quando você visita meu site latchoncare.com ou utiliza meus serviços de consultoria em lactação.
Informações que Coleto
Informações Pessoais
Posso coletar informações pessoais que você fornece voluntariamente, incluindo:
- Nome, endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial (para visitas domiciliares)
- Informações de seguro (se aplicável)
- Informações de pagamento
Informações de Saúde
Como profissional de saúde, posso coletar informações protegidas de saúde (PHI) incluindo:
- Histórico médico relevante para lactação
- Informações sobre sua gravidez, parto e bebê
- Avaliações de amamentação e planos de cuidados
- Notas de progresso das consultas
Informações Coletadas Automaticamente
Quando você visita meu site, certas informações podem ser coletadas automaticamente, incluindo:
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
- Endereços de sites de referência
Rastreamento de Uso do Site
Se você chegar através de um anúncio do Google, eu rastreio quais páginas e botões você interage para melhorar sua experiência. Seu endereço IP é anonimizado (convertido em um código ilegível), e esses dados são automaticamente excluídos após 90 dias.
Como Uso Suas Informações
Uso as informações coletadas para:
- Fornecer serviços de consultoria em lactação
- Agendar e confirmar consultas
- Processar pagamentos e reivindicações de seguro
- Comunicar-me com você sobre seu atendimento
- Enviar lembretes de consultas
- Responder a consultas e fornecer suporte ao cliente
- Melhorar meu site e serviços
- Cumprir obrigações legais
Conformidade com HIPAA
Estou comprometida em proteger suas informações de saúde de acordo com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA). Suas informações protegidas de saúde (PHI) são tratadas com o mais alto nível de confidencialidade e segurança.
Para mais detalhes sobre como protejo suas informações de saúde, consulte meu Aviso de Práticas de Privacidade.
Compartilhamento de Informações
Não vendo, troco ou alugo suas informações pessoais a terceiros. Posso compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
- Com seu consentimento: Quando você autoriza explicitamente a divulgação
- Profissionais de saúde: Para coordenar seu atendimento (ex.: pediatras, ginecologistas-obstetras) com sua permissão
- Seguradoras: Para fins de faturamento quando você usa cobertura de seguro
- The Lactation Network: Se você usar os serviços deles para faturamento de seguro
- Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos e segurança
Segurança de Dados
Implemento medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais e de saúde, incluindo:
- Plataformas de agendamento e comunicação em conformidade com HIPAA
- Transmissão de dados criptografada
- Armazenamento seguro de registros eletrônicos de saúde
- Acesso limitado a informações pessoais
Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar suas informações pessoais e de saúde
- Solicitar correções de informações imprecisas
- Solicitar restrições sobre certos usos de suas informações
- Receber uma cópia de seus registros de saúde
- Apresentar uma reclamação se acreditar que seus direitos de privacidade foram violados
Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA/CPRA)
Se você é residente da Califórnia, você tem direitos específicos sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA):
Seus Direitos de Privacidade na Califórnia
- Direito de Saber: Você pode solicitar informações sobre as categorias e itens específicos de informações pessoais que coletamos sobre você.
- Direito de Excluir: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções.
- Direito de Corrigir: Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas.
- Direito de Recusar: Você tem o direito de recusar a venda ou compartilhamento de suas informações pessoais.
- Direito à Não Discriminação: Você não será discriminado por exercer seus direitos de privacidade.
Não Vender ou Compartilhar Minhas Informações Pessoais
Eu não vendo suas informações pessoais. Eu não compartilho suas informações pessoais para fins de publicidade comportamental entre contextos. O único rastreamento neste site é o Google Analytics, que é usado exclusivamente para analisar o tráfego do site e melhorar nossos serviços.
Como Recusar o Rastreamento
Você pode recusar o rastreamento de analytics das seguintes formas:
- Controle de Privacidade Global (GPC): Se seu navegador enviar um sinal GPC, nós o honramos automaticamente como uma solicitação de recusa.
- Configurações do Navegador: Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador.
Exercendo Seus Direitos
Para exercer seus direitos de privacidade da Califórnia, entre em contato comigo em [email protected] ou ligue para (650) 262-1506. Responderei a solicitações verificáveis dentro de 45 dias.
Cookies e Rastreamento
Meu site usa cookies do Google Analytics para analisar o tráfego do site e melhorar nossos serviços. Você pode controlar as configurações de cookies através de:
- As configurações de privacidade do seu navegador
- Sinais de Controle de Privacidade Global (GPC) do navegador
Links de Terceiros
Meu site pode conter links para sites de terceiros. Não sou responsável pelas práticas de privacidade desses sites externos. Encorajo você a revisar as políticas de privacidade deles.
Privacidade de Menores
Meus serviços são destinados a adultos. Não coleto conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem o consentimento dos pais.
Termos e Condições de Mensagens
Você concorda em receber mensagens informativas (lembretes de consultas, notificações de conta, etc.) da Latch On Care. A frequência das mensagens varia. Taxas de mensagem e dados podem ser aplicadas. Para ajuda, responda HELP ou envie um e-mail para [email protected]. Você pode cancelar a qualquer momento respondendo STOP.
Política de Privacidade de Mensagens SMS Móvel
Informações Coletadas
Podemos coletar informações, como nome, número de telefone e endereço de e-mail.
Uso das Informações Coletadas
Podemos usar as informações que coletamos para realizar os serviços solicitados, incluindo faturamento, atendimento ao cliente, lembretes de consultas e outras solicitações administrativas.
Compartilhamento das Informações Coletadas
Informações móveis não serão compartilhadas com terceiros/afiliados para fins de marketing/promocionais. Isso inclui dados de opt-in de mensagens de texto e consentimento.
Seus Direitos
Como cliente atual ou potencial, você entende que pode nos enviar STOP a qualquer momento para cancelar o recebimento de mensagens SMS de nós. Você pode nos enviar HELP a qualquer momento para receber ajuda.
Você entende que a frequência das mensagens pode variar. Taxas de mensagem e dados podem ser aplicadas.
Todas as políticas são seguidas conforme as diretrizes CTIA 5.2.1. A qualquer momento, se você quiser que suas informações sejam removidas, pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail [email protected] ou correio regular.
Alterações nesta Política
Posso atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será indicada pela data de "Última Atualização" no topo desta página.
Entre em Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou minhas práticas de privacidade, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (650) 262-1506